PROYECTO /
MON&PAU es una firma española de moda de lujo especializada en prendas de piel y ante, con una propuesta muy reconocible, ticket medio elevado y una clientela internacional.
Su modelo combina venta física y ecommerce en distintos mercados, con un producto aspiracional y ciclos de decisión muy diferentes a los de una marca de moda convencional.
El proyecto partía de una pregunta de negocio: qué papel podía llegar a tener el canal digital en el crecimiento de una firma de lujo con un público potencial reducido y una elevada exigencia en producto, servicio y experiencia.
Para responderla era necesario comprender primero el comportamiento de la clientela: mercados con mayor potencial, categorías más relevantes, recurrencia, estacionalidad, ticket medio, intención de búsqueda y relación entre captación digital y venta.
La dimensión internacional añadía además una dificultad importante. Cada mercado presenta distintos niveles de conocimiento de marca, demanda y madurez digital, por lo que la estrategia debía adaptarse a cada país sin perder una visión global del negocio.
Diseñamos una estrategia de crecimiento digital multimercado en la que SEO, Paid Media y CRM trabajan sobre un mismo conocimiento de cliente, producto y mercado.
El proyecto combina:
El objetivo ha sido incrementar la capacidad comercial del ecommerce sin recurrir a un aumento de inversión, mejorando la eficiencia a partir de una comprensión mucho más precisa de dónde y cómo crecer.
Aumento de la rentabilidad publicitaria
“En MON&PAU el crecimiento digital parte de entender muy bien quién compra, en qué mercado y qué papel juega cada categoría de producto. Wardem nos ha ayudado a llevar el digital a niveles nunca antes vistos en la compañía, adaptando la estrategia a cada país y haciendo crecer el ecommerce manteniendo la inversión.”
Jacobo Torres. CDO
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