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Oney

Oney. Diseño y desarrollo de productos digitales para transformar la experiencia de financiación

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Oney es una entidad financiera internacional especializada en soluciones de pago, financiación al consumo y servicios financieros para el comercio. Presente en más de una decena de países y perteneciente al Grupo BPCE, colabora con algunas de las principales compañías de retail y ecommerce de Europa para ofrecer experiencias de compra más ágiles, flexibles y digitales.

El reto

Oney afrontaba la evolución de su ecosistema digital con un objetivo claro: simplificar la contratación de sus productos financieros sin renunciar a la robustez técnica que exige una entidad de este nivel.

No se trataba únicamente de diseñar una nueva plataforma o mejorar la interfaz de usuario. El verdadero desafío consistía en traducir procesos financieros complejos, múltiples casuísticas de negocio y una elevada carga regulatoria en experiencias digitales intuitivas, rápidas y fácilmente escalables.

El proyecto entrañaba también una gran complejidad operativa: debía coordinar numerosos equipos internos y externos, integrar distintos sistemas corporativos y sentar las bases tecnológicas para el lanzamiento de nuevos productos financieros en el futuro. Era un ejercicio de diseño de producto digital en toda su dimensión, donde la experiencia de usuario, la arquitectura funcional y el desarrollo tecnológico debían avanzar de forma completamente sincronizada.

Solución y estrategia

El proyecto se abordó desde dos niveles complementarios: la estrategia de crecimiento digital y el desarrollo tecnológico, permitiendo una transformación integral de la presencia y operativa de ATM Grupo Maggioli.

Estrategia de Crecimiento Digital: Optimización de la identidad de marca, storytelling y canales digitales para potenciar su presencia y captar negocio. Desarrollo de una estrategia omnicanal con SEO, SEM, paid social, social media, CRM y CRO, alineada con el equipo comercial para maximizar la conversión.* Reformulación de la identidad de marca, storytelling y canales digitales para potenciar su presencia y captar negocio. Desarrollo de una estrategia omnicanal con SEO, SEM, paid social, social media, CRM y CRO, alineada con el equipo comercial para maximizar la conversión.
Desarrollo Tecnológico: Evolución de los productos de ATM para convertir la recopilación de datos en información accionable. Implementación de mejoras en UX/UI, integración de modelos de ciencia de datos y automatización para optimizar la eficiencia y facilitar la toma de decisiones en la administración pública.* Evolución de los productos de ATM para convertir la recopilación de datos en información accionable. Implementación de mejoras en UX/UI, integración de modelos de ciencia de datos y automatización para optimizar la eficiencia.
Visiona: Creación de una plataforma inteligente de análisis y toma de decisiones en la administración pública, que combina tecnología, IA y datos para mejorar la gestión de recursos y el servicio al ciudadano.

mockups funcionales diseñados y validados antes del desarrollo.

Resultados

El proyecto permitió a Oney modernizar una parte estratégica de su oferta digital mediante una plataforma preparada para evolucionar al ritmo del negocio y de las nuevas necesidades del mercado.Más allá del desarrollo tecnológico, el mayor resultado fue transformar procesos financieros complejos en experiencias digitales sencillas, reduciendo la fricción para el usuario y facilitando la incorporación de nuevos productos sobre una misma base tecnológica.

+9%

de mejora en la eficiencia de la pasarela de pagos financiados.

+350

mockups funcionales diseñados y validados antes del desarrollo.

100%

integración con APIs y sistemas corporativos de Oney.

APENDIZAJE

El proyecto Oney nos ayudó a validar una máxima de Wardem: los mejores productos digitales no nacen del desarrollo, sino de la comprensión profunda del negocio.En sectores altamente regulados como el financiero, una buena experiencia de usuario es el resultado de haber entendido previamente procesos, restricciones técnicas y necesidades comerciales. Solo entonces la tecnología puede convertirse en un acelerador de negocio y no en un condicionante.

«En proyectos de esta complejidad, el desarrollo empieza mucho antes de escribir la primera línea de código. Nuestro trabajo consistió en transformar cientos de requisitos funcionales y técnicos en una experiencia digital capaz de simplificar procesos muy complejos sin renunciar a la robustez que exige una entidad financiera como Oney.»

Juan Robisco

Director de IT · Wardem

Juan Robisco

Director de IT · Wardem

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