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Sani Ikos. De la fragmentación al dato accionable. Arquitectura escalable para Sani Ikos.
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Sani Ikos Group es uno de los operadores hoteleros de lujo más innovadores del sur de Europa. Su propuesta combina un estándar de servicio altísimo con un modelo de crecimiento internacional basado en tecnología, personalización y excelencia operativa.
Con resorts distribuidos entre Grecia y España —y nuevos destinos en desarrollo—, la compañía gestiona una operación compleja: diferentes marcas, múltiples puntos de contacto, diversos entornos regulatorios y un ecosistema tecnológico híbrido que combina infraestructura en la nube (Azure) con sistemas on-premise. Su stack tecnológico incluye herramientas como Opera PMS, Microsoft Dynamics, Swap Systems, Duetto, MuleSoft y Power BI, entre otras.
En un contexto donde la personalización, la eficiencia y la rentabilidad dependen cada vez más de cómo se estructura y activa el dato, el grupo identificó la necesidad de revisar en profundidad su arquitectura de sistemas y su modelo de explotación de la información.
El encargo consistía en realizar una auditoría integral de toda la arquitectura tecnológica del grupo, desde los servidores hasta los modelos de explotación del dato. Pero el verdadero reto iba mucho más allá del diagnóstico: se trataba de construir, junto con los equipos internos, una hoja de ruta realista, escalable y accionable para que la tecnología acompañase —y potenciase— los planes de expansión del grupo.
El ecosistema tecnológico de partida era potente, pero presentaba limitaciones significativas:
Más allá del análisis, el trabajo de consultoría tenía una vocación clara de continuidad: acompañar la implementación de lo propuesto y colaborar con los equipos técnicos del cliente en la transformación progresiva del modelo. Los 4 meses de intervención inicial no fueron un cierre, sino el punto de partida de una relación de largo plazo orientada a ejecutar con precisión todo lo identificado.
Solución, Resultados y Aprendizaje
Durante 4 meses, el equipo Data To Value llevó a cabo una consultoría estratégica y tecnológica que abarcó los siguientes aspectos:
El proyecto incluyó además una evaluación comparativa de middleware (MuleSoft vs. Azure Apps), nuevas propuestas para el sistema de reservas (SynXis vs. SiteMinder) y recomendaciones específicas para mejorar la seguridad, la gobernanza del dato y el rendimiento de los entornos operativos.
La consultoría realizada permitió definir un roadmap claro para evolucionar la arquitectura de dato y tecnología del grupo hacia un modelo:
El sector travel opera con una madurez tecnológica muy superior a la media. La complejidad operativa, la presión por la personalización y la multiplicidad de canales exigen arquitecturas robustas, integradas y dinámicas.
Proyectos como este demuestran que la tecnología, sin una visión estratégica, se convierte en un cuello de botella. En cambio, cuando se aborda desde una lógica transversal —alineando sistemas, procesos y negocio— permite construir estructuras capaces de escalar, aprender y optimizar.
Sistemas evaluados a lo largo de toda la cadena de valor.
Áreas críticas intervenidas, desde infraestructura hasta estrategia comercial.
Recomendaciones técnicas concretas, con impacto directo en eficiencia, personalización y revenue.
“La activación del dato ya no es una opción. Es una condición necesaria para competir. Sani Ikos es el ejemplo de proyecto donde una decidida apuesta por la tecnología como elemento habilitador, y no como fin, se convierte en un motor de crecimiento imprescindible.”
David López, director Wardem Data to Value.
“La activación del dato ya no es una opción. Es una condición necesaria para competir. Sani Ikos es el ejemplo de proyecto donde una decidida apuesta por la tecnología como elemento habilitador, y no como fin, se convierte en un motor de crecimiento imprescindible.”
David López, director Wardem Data to Value.
Viarium
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Una historia de evolución conjunta, desde la activación digital a la consultoría estratégica.
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