El mundo del marketing digital evoluciona constantemente y cada vez hay más vías para darse a conocer. Algunas herramientas como las Newsletter son más tradicionales, pero siguen demostrando una gran efectividad para fidelizar a tu público y dar un buen empujón a las ventas.
¿Qué es una newsletter?
En un post anterior hablamos del Inbound Marketing. Una de las herramientas más importantes de esta metodología y filosofía para entender el marketing es la newsletter, tanto que se merece que la tratemos en profundidad.
Hay numerosas definiciones y traducciones, pero en definitiva, en el mundo del marketing, cuando hablamos de Newsletter nos referimos a la generación periódica de contenido específico y de calidad vía e-mail. Vale, el e-mailing puede sonar algo anticuado, pero teniendo en cuenta que cada día más de 3900 millones de personas abren o envían correos electrónicos en todo el mundo, parece un nicho que merece la pena explorar.
Un aspecto clave de las Newsletter es la voluntariedad: los usuarios son suscriptores de un boletín y han decidido conocer más de un tema o una serie de productos, por lo que nuestro trabajo tan sólo es ponérselo en bandeja (de entrada 😉 ). Los e-mails de la newsletter deben estar hechos pensando en que la gente ha elegido leerlos, por lo que es importante generar contenido de calidad y atender a las necesidades e intereses informativos de tus suscriptores sin perder nunca de vista la línea de tu marca.
El mailing es una extremidad más del gran cuerpo que es tu empresa y debe ir en consonancia con el resto de elementos.
¿De verdad es efectiva una newsletter?
Definitivamente sí. Analicemos los datos de Hubspot sobre el mailing en 2021, comenzando por lo que opinan los profesionales:
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- Un 80% asegura que el uso de Newsletter facilita la retención de clientes.
- Un 78% confirma un incremento en las interacciones vía e-mail el pasado año.
- Las campañas de email marketing segmentadas generan un incremento de hasta el 760% en los ingresos anuales.
Si atendemos al testimonio de los clientes, el 59% afirma que las Newsletter condicionan sus hábitos de compra. Y por último un dato que pillará a muchos por sorpresa: El 73% de los millennials prefieren que los mensajes de empresas les lleguen vía email.
Estos datos nos indican que las newsletter no sólo no están muertas, sino que además gozan de buena salud. Incluso el público más joven, más nativo de redes sociales, prefiere hacer una separación y utilizar el correo electrónico para este tipo de comunicación entre empresas-suscriptores.
¿Cómo hacer una newsletter?
La pregunta del millón:¿Cómo hacer una newsletter?Si quieres comenzar tu andadura en el mailing, existen una serie de pasos esenciales que te ayudarán a hacerte un hueco en las bandejas de entrada de tus posibles clientes.
1. Escoge la mejor herramienta de mailing para tus necesidades.
Existen infinidad de programas profesionales para el mailing. Lo ideal es siempre buscar una herramienta que además analice tus campañas para valorar su efectividad y evites invertir dinero y tiempo sin beneficio. Además, es recomendable evitar algunas herramientas como Mailrelay cuya interfaz puede ser un verdadero dolor de cabeza.
Por suerte existen numerosos programas que ofrecen servicio base gratuito y que además dan más facilidades premium por un precio no demasiado elevado:
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- MailJet: Presta un servicio Gratuito de hasta 6000 emails al mes. Además oferta tarifas premium a partir de 9,65€.
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- Easymailing: Permite hasta 250 suscriptores y 2000 emails al mes de forma gratuita. Su tarifa de suscripción ronda los 12€.
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- Mailify: Cuenta con un gran número de plantillas y formatos, permite el mailing y el envío de sms masivo, aunque con un tope de 500 correos al mes en su versión free.
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- Sendpulse: Un auténtico descubrimiento en el mundo del mailing. Su versión gratuita es muy completa ya que permite hasta 15.000 mails mensuales y 2500 suscriptores. Su versión premium, desde 9,85€/mes permite además enviar SMS y notificaciones push.
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- Mailchimp: Cerramos las recomendaciones con un clásico. Esta plataforma cuenta con más de 15 millones de usuarios en todo el mundo. Su versión gratuita permite hasta 12.000 emails mensuales y 2000 suscriptores, nada mal para empezar. Además tiene integraciones con WordPress, redes sociales y otras herramientas. Su plan mensual premium cuesta 20 dólares.
2. Consigue tus primeros suscriptores
La captación es tan importante como el contenido de tu newsletter, por lo que es necesario planificar una estrategia que te reporte continuamente nuevos suscriptores y te permita seguir creciendo. Para ello, existen distintos métodos muy efectivos.
Para empezar, es importante crear un CTA (Call to Action) atractivo, que lleve a tus potenciales clientes a querer recibir más información por correo. Un CTA visible siempre es una buena opción pero con eso no basta. Una buena opción para arrancar es ofrecer algún tipo de contenido premium para suscriptores a la newsletter, como acceso a seminarios online, descuentos exclusivos o algún pequeño regalo. Un gasto inicial para aumentar el grueso de tus lectores es una inversión.
3. Diseña tu newsletter en base a tu marca y objetivo
De nada sirve una buena newsletter si no está vinculada a tu marca, a la estética de tu sitio web o blog. El lector debe reconocer al instante el estilo que hace a tu marca especial. Piensa en la gama de colores corporativos que marcan el tono en tu sitio web, adapta los logos de tu marca y utiliza un lenguaje en el mismo tono.
Además es importante tener en cuenta los objetivos que quieres cumplir y poner estos objetivos en relación con los intereses del suscriptor. Recuerda que no vale escribir por escribir.
4. Encuentra tu fórmula para fidelizar suscriptores
Una buena newsletter no se hace de la noche a la mañana, tener en cuenta los fundamentos es clave, pero también hay que estar preparado para mucho ensayo y error. Parte de tu éxito depende de observar a la competencia y estar continuamente informándote de la actualidad del marketing para no ir nunca un paso por detrás.
El resto depende de tu propia experiencia. Con todo, aquí van algunos consejos:
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- Prioriza un buen asunto: El asunto será lo primero que verán tus suscriptores de los emails. Escribir un asunto directo y atractivo es todo un arte, prueba a ponerte en la situación de tus lectores y encuentra el tono adecuado.
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- Encuentra las horas clave: Para esto toca atender a las métricas y estadísticas de tu herramienta de mailing. A base de ensayo y error podrás encontrar el horario más adecuado para enviar tus mails y obtener una buena respuesta.
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- Piensa en todos los dispositivos: El 46% de los correos del 2021 se abrieron desde un dispositivo móvil según Hubspot. Es importante optimizar tus correos para que sean atractivos en todos los formatos y dispositivos. No hay nada que de más mala imagen que un correo electrónico no optimizado.
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- Cierra con un Call to Action: Es importante remarcar de nuevo la importancia de los CTA. Puede suponer la diferencia entre cerrar una venta o no, puede convencer a suscriptores indecisos a última hora, y en todo caso nunca está de más como última llamada de atención para los lectores.
CONCLUSIONES SOBRE LA NEWSLETTER
Después de analizar esta herramienta y sus posibilidades, queda claro que no es una salida obsoleta para fidelizar a nuestros clientes y mantenerlos al tanto de las novedades de nuestra marca y nuestros productos.
Recordemos que el mailing parte de la voluntariedad del suscriptor y que espera contenido de calidad por nuestra parte, no basta con un bombardeo publicitario en frío, debemos mantener su confianza.
Para ser eficaces con nuestros esfuerzos e inversión necesitaremos una herramienta de mailing acorde a nuestras necesidades, una estrategia de captación, un estilo de comunicación efectiva y con sentido y una fórmula de fidelización que nos represente.
