Responsabilidad, propósito y visión de futuro. Un proyecto que trasciende a la moda y nos enseña que otro mundo es posible.
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Una marca madura, excepcionalmente bien construída, donde la línea entre clientes y fans es muy delgada. Pero con un problema: cada vez le cuesta más crecer en nuestro país. Al menos aparentemente, parece haber tocado techo. Esta situación coincide en el tiempo con un ambicioso plan de expansión quinquenal, tanto desde el punto de vista de la notoriedad de marca como, sobre todo, de facturación. Un concurso con las mejores agencias del país y un brief muy claro: demostrar capacidades para ser el compañero de viaje capaz de llevar Ecoalf al siguiente nivel.
Un proyecto grande, para una marca muy especial en todos los sentidos, pedía a gritos ser abordado en varias fases. Sería la única manera de garantizar resultados y un crecimiento sostenible.
1. Auditoría. Paso previo y necesario para construir un punto de partida sólido y trabajar sobre certezas. Auditamos a fondo todos los canales en los que la marca está presente y pusimos en marcha un observatorio de competencia y smart listening, generando insights directamente accionables de cara al negocio.
2. Estrategia. Viendo el proyecto desde muy arriba y, sobre todo, trabajando el brief con mucho sentido común. En un concurso donde se nos iba a medir por nuestro impacto en facturación, la primera pregunta fue inmediata: ¿cómo podemos incrementar la facturación en un e-commerce de moda? Las distintas respuestas a esta pregunta constituyeron la base de una estrategia completa de crecimiento digital.
3. Táctica. Una vez identificadas las área de actuación desde el punto de vista estratégico, era el momento de traducirlas a una bajada efectiva por canales. Así, llevamos nuestra estrategia a distintas disciplinas de marketing digital (SEO, SEM, CRO…), fijando objetivos cualitativos y cuantitativos para cada una de ellas. A corto, medio y largo plazo. Desde el principio, trabajamos los canales como partes de un todo, entendiendo sus interrelaciones y los efectos que cualquier decisión particular tendrían en la foto global del proyecto.
A partir de las conclusiones de la auditoría, implementamos nuestra metodología circular con ciclos de aprendizaje mensuales. Mes a mes, y en cada uno de los canales, realizamos experimentos multivariable de los que ir extrayendo insights que se convirtiesen en certezas. Monitorizamos todos los elementos del proyecto, los revisamos y analizamos en tiempo real, tomando cada decisión en base a criterios puramente analíticos. En un proyecto tan rico desde el punto de vista del dato, donde disponíamos de múltiples y muy variadas formas de información, esta forma de trabajar trajo consigo resultados significativos en un plazo más corto de lo habitual.
AUMENTO DE LA RENTABILIDAD PUBLICITARIA
MÉTRICAS
64%
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«El proyecto Ecoalf es un buen ejemplo de crecimiento bien entendido. Una estrategia que mira al mismo tiempo al corto y al largo plazo, donde cada canal tiene un rol claramente definido y nada se deja a la improvisación. Un proyecto de sentido común que se traduce en resultados.»
Alfonso García – Head of Strategy
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