Caso de éxito de crecimiento digital INPOST

Un proyecto tan amplio y particular nos pedía a gritos ser abordado desde lo más estratégico a lo más táctico, compartimentando las distintas áreas de actuación y analizando el impacto de cada decisión en cada una de ellas:

1.Auditoría y plan de contenidos. Debíamos entender la marca, el ecosistema y sus potenciales clientes. Todos hacemos compras online, pero ¿cuántos preferimos ir a un locker a recogerlo, cuando podemos recibir al repartidor en casa? Un cambio de patrones de consumo, con implicaciones sociales, que requería de un trabajo previo de inteligencia de audiencias. ¿Quiénes son nuestros potenciales clientes y de qué manera podemos conectar con ellos?

2.Plan de medición y optimización. Un plan de crecimiento muy ambicioso no podía dejar nada a la improvisación, por lo que desde el principio hicimos que nuestro trabajo fuese 100% medible y cuantificable. Nos apoyamos en Wardem.AI para construir un entorno de medición de confianza, desarrollando modelos de atribución  que nos ayudasen a entender el impacto de la estrategia en distintos puntos del funnel.

3.Mix de canales. Siempre entendemos los canales como un medio para lograr nuestro objetivo y nunca como un fin en sí mismo. Teniendo libertad para elegir nuestras áreas de actuación, éramos conscientes de que el éxito del proyecto pasaba en gran medida por una acertada selección de canales y, sobre todo, entender por y para qué utilizaríamos cada uno de ellos. Combinamos analítica y creatividad para, entre otras cosas, ser seleccionados por Spotify España entre sus mejores campañas del año… mientras enviábamos cientos de miles de paquetes de manera sostenible.

4.Ejecución. Dada la complejidad del proyecto, preferimos ir más allá de lo estratégico y encargarnos de la ejecución de todos los canales. Social media orgánico y pagado, CRM, posicionamiento orgánico, anuncios en buscadores… Un total de 23 personas implicadas que, a día de hoy, sentimos la marca como nuestra.